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Réalisation · Vendre plus

Fidélité Web3

Pour un opérateur télécom européen, le fondateur de 7ALL a piloté un programme de fidélité d’un nouveau genre : des univers à rejoindre, des défis à relever, des badges numériques à collectionner, qui ouvrent des offres réservées.

PourUn opérateur télécom européen
StatutPrototype, 2023-2024
Durée6 mois
Équipe10 personnes
MaquetteLe prototype Figma ↗
Outils
Les écrans du prototype : univers, défis, badges et points
Les écrans du prototype, maquettés sous Figma
1 · Avant

Des visiteurs anonymes. Des offres copiées en une semaine.

4 visiteurs sur 10 du site étaient des prospects, de moins en moins prêts à partager leurs données. Et chaque offre spéciale était reprise par la concurrence en quelques jours.

2 · Ce qui a été mis en place

Un badge numérique, à la place des données personnelles.

Comprendre

Recherche utilisateurs et atelier avec un spécialiste du Web3 : deux cas d’usage retenus.

Concevoir

Des univers (musique, football, festivals…), des défis à relever, des badges et des points à dépenser. Le tout maquetté sous Figma.

Simplifier

Un email suffit. Pas de mot de passe, pas de portefeuille à installer, aucune donnée partagée.

  1. On choisit ses univers
  2. On relève des défis
  3. On gagne un badge numérique
  4. On dépense ses points

Le parcours du prototype, redessiné aux couleurs de 7ALL. Offres données à titre d’exemple.

3 · Ce qui a changé

Un parcours prêt, un dossier chiffré.

AvantDes prospects inconnus et des offres faciles à copier.
MaintenantUn parcours maquetté de bout en bout, et un dossier pour la direction avec trois objectifs : convertir plus de prospects, créer un lien direct, réduire les départs.
4 · Les chiffres

Le prototype, en chiffres.

+35%d’engagement chez les utilisateurs de badges NFT
6moisde la recherche au prototype
10personnes dans l’équipe
0mot de passe, 0 donnée personnelle

Chiffre d’engagement communiqué par l’équipe projet.

Ailleurs

Le Web3, sur scène.

Un programme de fidélité qui se démarque ?

30 minutes en visio, gratuit et sans engagement.

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